Podmínky služby

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi internetovým obchodem Svět Koření, dostupným na adrese https://svet-koreni.shop, a jeho zákazníky. Podmínky jsou vypracovány v souladu s právními předpisy Evropské unie a České republiky, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), směrnicí 2011/83/EU o právech spotřebitelů a zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem České republiky. Tyto podmínky rovněž respektují požadavky pravidel Google Ads týkajících se transparentnosti a ochrany spotřebitele.

1. Základní ustanovení

Internetový obchod Svět Koření provozuje prodej koření, bylin a souvisejícího zboží prostřednictvím online platformy.

Kontaktní údaje:
Svět Koření
Zelený pruh 95/97, 140 00 Hlavní město Praha, Czechia
Telefon: +420774752801
E-mail: info@svet-koreni.shop
Web: https://svet-koreni.shop

Kupující je každá fyzická nebo právnická osoba, která uzavře kupní smlouvu prostřednictvím webu.

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě vyprodání zboží, chyb v ceně nebo jiných závažných důvodů.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v měně platné v České republice a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.

Zákazník může platit prostřednictvím dostupných platebních metod uvedených na webu. Platba je považována za dokončenou v okamžiku připsání částky na účet prodávajícího.

4. Dodací podmínky

Zboží je doručováno na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce. Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy.

Prodávající se snaží o co nejrychlejší odeslání objednávky, obvykle v rozmezí několika pracovních dnů. V případě neočekávaných okolností může být dodací lhůta prodloužena.

5. Práva z vadného plnění

Zákazník má právo na dodání bezvadného zboží v souladu s občanským zákoníkem České republiky (zákon č. 89/2012 Sb.).

V případě vadného zboží má zákazník právo na:

opravu zboží
výměnu zboží
přiměřenou slevu
odstoupení od smlouvy, pokud je vada podstatná

Reklamace jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu v zákonných lhůtách.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, v souladu se směrnicí 2011/83/EU.

Výjimku tvoří zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo bylo upraveno na přání zákazníka.

Odstoupení musí být doručeno e-mailem na adresu info@svet-koreni.shop.

7. Reklamace

Reklamace jsou vyřizovány v souladu s platnými právními předpisy České republiky. Zákazník je povinen popsat závadu a doložit nákup.

Prodávající rozhodne o reklamaci v zákonné lhůtě a informuje zákazníka o dalším postupu.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnou politikou ochrany osobních údajů, která je v souladu s nařízením GDPR (EU 2016/679).

9. Odpovědnost

Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím zboží nebo za škody vzniklé v důsledku nesprávných informací poskytnutých zákazníkem.

10. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v souladu s platnými právními předpisy EU a České republiky.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od okamžiku jejich zveřejnění na webu https://svet-koreni.shop. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách.